O prazo de entrega varia de 3 a 7 dias úteis dependendo do local para a entrega dos produtos e da forma de entrega selecionada.

O prazo de entrega se inicia após a liberação do pagamento.

As entregas são realizadas de segunda a sexta feira das 8:00 as 18:00 horas, sendo de inteira responsabilidade do cliente a permanência de pessoas autorizadas para receber o pedido. Caso contrário, o produto retornará para a Quickpack", o cliente será informado da ocorrência e ficará responsável pelo pagamento de taxa de reenvio (valor do frete).

O valor do frete é sempre cobrado no ato da compra. Portanto, nenhum valor deverá ser pago ao entregador. As embalagens utilizadas pela "Quickpack" são adequadas aos produtos, para proteger a integridade física dos mesmos. Todas as embalagens são convenientemente lacradas.

PROBLEMAS COM ENTREGA DOS PRODUTOS

a) Endereço Incorreto informado pelo cliente

O cliente terá um prazo de 24 horas para responder o e-mail com o endereço correto. Haverá nova cobrança de frete para que o cliente possa recebê-los.

Não desejando mais os produtos, o valor do frete não será ressarcido pois o serviço de entrega foi acionado e não foi entregue por erro no preenchimento do pedido.

b) Cliente Ausente

Na ausência de pessoas autorizadas a receber os produtos a serem entregues, iremos entrar em contato imediatamente com o cliente. Caso não o encontremos e em não havendo quem receba o pedido, os produtos retornarão para a Quickpack" e haverá nova cobrança de frete caso o cliente desejar recebê-los.

Não desejando mais os produtos, o valor do frete não será ressarcido pois o serviço de entrega foi acionado e não foi entregue por erro no preenchimento do pedido.

c) Recusa de Recebimento

Percebendo qualquer irregularidade com a embalagem, como sinais de violação por exemplo, os produtos deverão ser recusados no ato da entrega e a ocorrência deverá ser informada via e-mail sac@quickpack.com.br. Neste caso o pedido será recolhido e o valor do frete de reenvio será de responsabilidade da Quickpack".

d) Extravio ou roubo dos produtos no transporte

Na eventualidade de ocorrer extravio, furto ou roubo dos volumes em poder da transportadora, poderá ocorrer um aumento no prazo de entrega em virtude do tempo de comunicação à Quickpack", da emissão de uma outra solicitação de compra e da nova remessa. Tão logo a Quickpack receba a informação de roubo/extravio, irá tomar as devidas providências para a substituição do produto extraviado, independentemente da indenização que será feita pela empresa responsável pela entrega.